¿Cuáles son los requisitos para formar parte de un panel de consumidores?
No hay ningún requisito especial para formar parte de nuestra base de datos de consumidores. Cualquier persona puede formar parte de nuestros paneles. Sin embargo, algunos test podrían tener criterios de selección específicos. En ese caso, se comunicará en la convocatoria para que los conozcas antes de decidir si te apuntas o no a ese panel.
¿Cuáles son las normas para participar en los paneles de consumidores en nuestras instalaciones?
- No fumar ni comer 1 hora antes de realizar la cata.
- No acudir a las sesiones con perfumes o cosméticos de fuerte olor.
- No usar el teléfono móvil durante las sesiones de paneles.
- No hablar durante las sesiones de cata. Los comentarios de los productos a catar deben ser individuales y no estar, en ningún momento, condicionados.
- Cualquier enfermedad o tratamiento médico supone baja temporal de tu asistencia.
- La no asistencia a convocatoria confirmada supone sin previo aviso de 24 h supondrá la penalización del 50% de la valoración del panel de cata referido.
- Siempre atender las indicaciones del personal de sala.
- El no cumplimiento de cualquiera de estos puntos puede suponer la expulsión temporal o definitiva del programa de consumidores.
¿Cómo me avisan si estoy seleccionado para participar en un panel de consumidores?
Te confirmaremos si has sido seleccionado a través de los medios habituales de comunicación: redes sociales, correo electrónico, sms….
¿Me puedo apuntar con alguien?
No. La selección de los consumidores se hace de forma individual según las características de cada persona. Independientemente de esto, puedes animar a quién tu quieras a inscribirse en nuestros paneles.
Si no estoy dado de alta, ¿me tengo que inscribir primero?
Sí. Para poder acceder a la plataforma de Consumidores AMBICAL es necesario registrarse previamente.
¿Un menor de edad puede participar en un panel de consumidores?
Normalmente no. Salvo que en las características del panel esté reflejado un rango de edad que incluya consumidores menores de 18 años. En todo caso, se debe contar con la autorización de sus padres o tutores legales.
¿Si no me inscribo a ninguna cata en mucho tiempo se me dará de baja como consumidor?
No. Únicamente se te dará de baja como consumidor en AMBICAL si tú lo gestionas. Nosotros nunca tomaremos esa decisión por ti.
¿Tengo que actualizar mi perfil de consumidor?
Sí. Es importante que todos nuestros consumidores tengan sus perfiles actualizados ya que muchas veces las características que ahí se reflejan son determinantes a la hora de seleccionar los participantes de un panel. Te recomendamos que actualices tu perfil siempre que haya cambios en cualquiera de la información que ahí se recoge. Envíanos un correo electrónico a panelesdecata@ambical.net con los datos que quieres cambiar.
¿Cómo puedo darme de baja como consumidor en AMBICAL?
Para darte de baja definitiva solo tienes que enviarnos un correo electrónico solicitando tu baja a panelesdecata@ambical.net . La tramitaremos inmediatamente.
¿Cómo sé cuántos puntos tengo acumulados?
Los saldos de puntos serán comunicados periódicamente a través de los medios habituales.
¿Tienen fecha de caducidad los puntos que llevo acumulados?
No. Los puntos de los consumidores en AMBICAL no tienen fecha de caducidad.
¿Son transferibles los puntos?
No. Los puntos de los consumidores en AMBICAL son individuales e intransferibles.
¿Cómo canjeo mis puntos por mi gratificación?
Solicita tu gratificación seleccionada y se te avisará cuándo puedas pasar a recogerla.